Roth - Langsigtet fokus på logistik

27-07-2009

Roth Nordics nye hovedkontor, centrallager og distributionscenter i Frederikssund blev taget i brug i slutningen af 2007. Indflytningen var kulminationen på en langsigtet strategi, som virksomheden har fulgt siden 2002 med særligt fokus på salg, produktudvikling og logistik. Med det nye anlæg er Roth Nordic godt rustet til den videre udvikling af virksomheden. 

Fra Frederikssund til Riga

Roth Nordic, der blev etableret i 1983 under navnet Lintech, har været et datterselskab af den familieejede, tyske koncern, Roth GmbH, siden 1996. Roth Nordic udvikler, producerer og markedsfører VVS-systemer til gulvvarme, brugsvand, terrænvarme, olietanke m.m. i hele Norden.

For nylig fik Roth Nordic så også ansvaret for de Baltiske lande. Det er en anerkendelse af den udvikling virksomheden har været igennem siden 2002. På fem år er omsætningen mere end fordoblet fra 64 millioner kroner til 142 millioner, mens antallet af medarbejdere er steget med 25%. Den akkumulerede vækstrate på næsten 17,5% om året er mere end virksomheden selv forventede, og medførte at den planlagte udvikling af logistikstrukturen var utilstrækkelig.

Roth’s forsyningskæde er umiddelbart ikke videre kompleks. De fleste af produkterne produceres på moderselskabets fabrikker i Tyskland og fragtes direkte til virksomheden i Nordsjælland, hvorfra størstedelen leveres til de syv primære grossister i Norden, som distribuerer videre ud til de enkelte VVS-installatører. Men helt så enkelt er det ikke alligevel. Roth leverer nemlig ikke hyldevarer, men derimod skræddersyede løsninger.

For et givet projekt er forløbet typisk følgende: En installatør henvender sig til Roth Nordic, som udvikler det pågældende system og opstiller en materialeliste. Materialerne bestilles hos grossisten, som herefter leverer til installatøren inden for et fastlagt tidsrum. Da VVS-systemerne som oftest indgår i større bygge- eller renovationsprojekter, er det afgørende, at leveringen falder på det helt rigtige tidspunkt, og at fejlprocenten i leverancen er absolut minimal og helst nul.

Processen kompliceres yderligere af, at Roth Nordic dækker fire lande med forskellige installationstekniske regler og standarder, hvilke bl.a. medfører, at Roth må føre landespecifikke produkter. Dertil kommer selvfølgelig, at alle monteringsvejledningerne skal produceres på fire sprog. Kulturforskelle mellem Norden og Centraleuropa spiller også ind. Nordiske slutkunder stiller anderledes og større krav til produktdesign, hvorfor Roth Nordic også har egen produktudviklingsafdeling. Produkter, som hverken moderselskabet eller Roth Nordic selv udvikler, bliver købt ind hos en række underleverandører. Derudover er Roth kendt for at levere systemer af højeste kvalitet, hvilket kommer til udtryk igennem både service- og garantiordninger.

Kritiske succesfaktorer

”Vores kritiske succesfaktorer er uden tvivl kvalitet og leveringsevne,” understreger Thomas Bredahl, der er Logistics Manager hos Roth Nordic. ”Det er det, vi har adresseret i løbet af de seneste år, hvor vi har haft særligt fokus på salg, produktudvikling og logistik. For fem år siden var produktkendskabet i alle dele af virksomheden en væsentlig forudsætning for, at vi kunne opretholde høje kvalitets- og leveringsstandarder. Det gjorde, at forretningen var sårbar overfor fejl. Med de forandringer, vi har gennemført, er forretningen blev meget mere solid, og vi har fået et stærkere fundament til at fortsætte væksten.”

Et eksemplarisk projekt

Selve implementeringen af den nye logistikstruktur har dog ikke været helt smertefri. ”Vores eksisterende faciliteter var utilstrækkelige, og kombinationen af vores fortsatte vækst og ambitiøse mål frem mod 2010 betød, at vi måtte kassere de oprindelige planer for logistikstrukturen,” forklarer Thomas Bredahl. ”Derfor involverede vi Langebæk Logistik, men set i bakspejlet skulle de have været med i processen tidligere, så de både kunne have haft indflydelse på byggeriet og indretningen af lageret.”

For Langebæk bestod den første opgave således i at analysere data på varer, vareflows og lagerkapacitet. Udover at danne grundlag for indretningen, blev analysen brugt af Roth’s tyske it-afdeling til udvikling af både WMS- og scannersystem. Resultatet af samarbejdet på dette område blev så godt, at det nu fungerer som benchmark for Roth’s selskaber verden over.

”Hele processen fra byggeriet gik i gang har taget 12 måneder, hvilket er særdeles kort tid givet omfanget af opgaven. Dertil kommer, at forandringer ofte skaber frustrationer, og vi valgte at implementere en lang række forandringer på en gang, hvilket har påvirket de fleste medarbejdere. Set i bakspejlet var vi nok lige ambitiøse nok, men vi er kommet i mål, og det har Langebæk en stor del af æren for.”

Fremtidens udfordringer

”Projektet har med al tydelighed vist, hvor vigtigt det er, at vi håndterer logistikken professionelt. Logistik griber ind i alting. Derfor har det været nødvendigt at få medarbejdere på tværs af organisationen til at forstå betydningen af logistikfunktionen. Det er nemt nok at købe nyt lagerinventar for ti millioner, men det kræver mere at flytte folks holdninger. Vi vil have konstant fokus på logistikken i de næste mange år.”

Det er især de stigende transportomkostninger og logistikkens betydning for kunderne oplevelse, der optager Thomas Bredahl. ”Det er ikke en kunst at producere en meter rør og så sælge det,” forklarer han. ”Men skræddersyede løsninger er en anden sag. En af vores fremadrettede opgaver er at gøre det så let som muligt for vores kunder at bruge os. Derfor følger vi f.eks. udviklingen inden for den trafikale infrastruktur for at forstå, hvordan eventuelle miljøzoner kan komme til at påvirke vores leverancer i fremtiden,” slutter han.

Roth eco Energy Circle

I forbindelse med det nye byggeri fik Roth en enestående chance for at integrere alle deres egne tekniske løsninger og produkter.

Med udgangspunkt i Roth eco Energy Circle som omhandler ”Produktion af energi”, ”Lagring af energi” og ”Distribution af energi” leveres energien med varmepumper og solvarme. Varmen lagres i specielle beholdere og distribueres rundt i huset via egne rørsystemer og afgives til bygningen via gulvvarmeløsninger. Ydermere opsamles regnvand fra tagfladerne og anvendes i toiletter og som kølevand i produktionen. For at udnytte den sidste rest af overskudsvarme er der anlagt sne-smeltningsanlæg på den forreste del af parkeringsarealet.

Roth Nordic regner med at kunne dække et sted mellem 60 – 70% af det totale energiforbrug med grøn energi.

‹‹ ‹‹